Rückgabe und Erstattung

Angaben zum Betreiber finden Sie im Impressum.
Bahrenfelder Straße 145, 22765 Hamburg, Deutschland
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Hier erfahren Sie, wie Sie eine Rückgabe anfragen und wie wir Rücksendungen bearbeiten. Maßgeblich sind die beim Kauf angezeigten Bedingungen und die gesetzlichen Rechte der Kundinnen und Kunden.

Rückgabe anfragen

Kontaktieren Sie uns und nennen Sie Ihre Bestellnummer; bei einer Reklamation beschreiben Sie bitte den Mangel.
Die Rücksendeadresse erhalten Sie auf Anfrage. Für einen gesetzlichen Widerruf ist keine vorherige Genehmigung erforderlich; die gesetzlichen Fristen bleiben unberührt.
Senden Sie Rücksendungen nicht an Hersteller oder andere Drittadressen, sondern an die von uns genannte Rücksendeadresse.

Prüfung und Erstattung

Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Erstattungsfrist und das Zurückbehaltungsrecht aus der Widerrufsbelehrung; eine interne Freigabe verlängert diese Frist nicht. Bearbeitungszeiten des Zahlungsdienstleisters können hinzukommen.

Informationen zum gesetzlichen Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Kosten der Rücksendung

Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen, einschließlich Widerruf, mangelhafter Ware und Falschlieferungen. Die geltenden Rückgabefristen und gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.